Инструкции
  • Как начать работу с социальными сетями

    Опубликовано в 10:57 am, 23 Февраля 2015
    Соцсети помогают нам общаться с интересными людьми и выстраивать коммуникации с нужной аудиторией в бизнесе. О том, как выйти в соцсети и не разочароваться в своих умственных способностях, рассказывает  Эльнара Петрова, директор "Коммуникационного агентства NextMedia", куратор Школы SMM-специалиста, автор подкаста "SMM без котиков" girlswhoinspire_elnara_petrova_3.jpg 
    1. Определите площадки. Главное - поймите, где нужная вам аудитория решает нужные вам задачи. Определяя площадку для работы, не стоит ориентироваться на общую статистику соцсетей. Её анализ показывает, что ядро аудитории крупнейших площадок совпадает, то есть, судя по статистике, на площадках Вконтакте, Одноклассники, Facebook и в Instagram зарегистированы одни и те же люди, правда, везде они решают разные задачи. И да, не стоит продавать накладные парики от залысин ВКонтакте)))
    2. Не ограничивайтесь площадками стандартных соцсетей. Есть форумы, блоги, а на LittleOne хорошо работают коллективные оптовые закупки, например. Подумайте, как вы можете этим воспользоваться. А еще есть лидеры мнений. Им можно дарить подарки и получать упоминания, охват и клиентов
    3. Следите за конкурентами. Нет успешных в соцсетях конкуретов? Плохая новость, возможно, это означает, что нет рынка или интереса к теме. Есть успех у коллег - отлично, посмотрите, что из работающих механик можно использовать. 
    4. Поймите, как вы будете работать с существующими клиентами, как будете вовлекать их в ваше сообщество в соцсети. Не знаете, спросите у самих клиентов, создайте эл. страницу с опросом, попросите заполнить, пообещав бонус, узнайте где и как они хотят с вами дружить (если хотят). 
    5. Не забывайте про общую маркетинговую стратегию. Онлайн должен помогать оффлайну и наоборот, свяжите их, указывайте ссылки на ваши сообщества в офисе и на буклетах, на визитках, на ролл-апах. girlswhoinspire_elnara_petrova_1.jpg
    6. Посчитайте, сколько вы готовы вкладывать в рекламу в соцсетях. Для этого запускайте тестовые кампании, считайте стоимость вступившего и зашедшего пользователя, сравнивайте результаты, не забывайте про ретаргетинг и специальные предложения. 
    7. Не тратьте деньги сразу. Сначала попробуйте привлечь аудиторию за счет собственных каналов (база телефонов, адресов, сайт, рассылка), поймите, как они работают. Предлагайте новости и полезные подборки в профильные сообщества, работайте с партнерами, приглашайте в группу клиентов. 
     8. Делайте уникальные специальные предложения для подписчиков группы. В том числе через это можно проверять эффективность этого канала. 
    9. Планируйте работу: создавайте контент-план, ведите рабочие чаты, готовьте брендированные изображения на месяц вперед, согласовывайте записи на неделю вперед. 
    10. Делите отвественность: тексты может писать копирайтер, настраивать рекламу - таргетолог, рисовать меню - дизайнер. Ваша задача - контролировать и думать в освободившееся от работы руками время. 
    11. Не бойтесь экспериментировать!
    Эльнара Петрова для #girlswhoinspire 
    фото: muah - Маша Сурикова, photographer - Катя Зыкова, production: Matrёshki


Возможно, вам захочется прочитать: