Екатерина Казанина
Журналист, блогер, PR-специалист,  мама трех мальчиков, жена одного архитектора. Мое любимое занятие - говорить с вдохновляющими меня людьми - цельными, самодостаточными и настоящими, заряжаться от них энергией и  делиться ей дальше, уже со своими читателями. 

Instagram Facebook VK
написать письмо: hello@girlswhoinspire.com
позвонить: +7 911 907 99 06

  • Как это работает: Анна Пестова, "Clever-Studia"

    Опубликовано в 00:00 am, 29 Марта 2017
    Женский бизнес - история интересная и вдохновляющая! Вокруг нас столько прекрасных девушек, которые отважились на самостоятельное плавание и запуск собственного дела, они столько полезного могут рассказать и поделиться своим опытом: помочь, предостеречь и самое главное - вдохновить!  Сегодня старт новой рубрики на Girls Who Inspire  "Как это работает?" и ее первая героиня, Анна Пестова, основательница студии рисования Cleverstudia, и вот ее история!
    Как это работает: Анна Пестова, Clever Studia/ проект Екатерины Казаниной Girls Who Inspire
    Название: "Cleverstudia"
    Год основания: 2013
    Адрес: Санкт-Петербург, ул.Профессора Попова 23 Л
    Сайт, соцсети: ВК, Инстаграм

    Начало

    Я приехала сюда в 16 лет учиться на очном в Финэке и с 18 я пошла работать, моя первая работа — продавец кроссовок Reebok. Это были полтора месяца самой трудной работы в жизни, именно там я поняла, что я так точно не могу. Мне было необходимо зарабатывать, меня родители не содержали, я устроилась на работу, связанную с озеленением интерьеров — этот опыт мне тоже пригодился. А потом мы познакомились с Димой. Я хотела учиться рисовать — был такой внутренний порыв, а учиться было негде. Я пришла к Диме и начала реветь: я хочу рисовать, и не понимаю что делать. У Димы вообще нет опыта наемного работника, он всегда хотел работать на себя. И он говорит: ну давай сделаем это - то есть в нашем бизнесе именно Дима был инициатором.

    Как это работает: Анна Пестова, Clever Studia/ проект Екатерины Казаниной Girls Who Inspire

    Я поверхностно промониторила рынок, посмотрела какие есть курсы и сколько это стоит. Подумала: о, ниша свободна, конкурентов нет! Это было, конечно, совсем не так, я тогда вообще ни в чем не разбиралась. Но Дима меня поддержал. И возможно, если бы мы копнули глубже, мы бы этим вообще не занялись, потому что сложностей масса. Мы сели, прикинули что нужно для старта, за неделю нашли помещение и первого педагога. Это была моя знакомая, она помогла подготовить список материалов и расписать варианты курсов. Сайт мы сделали на конструкторе, сами — плохонький, корявый, это было отвратительно, но он был и это хорошо! Лого нам нарисовала подруга Димы, она художник, ей нужно было портфолио — мы просто включили силу связей и друзей и они нам помогли. И знаете, на этапе старта это хорошо, потому что мало кто может похвастаться большими бюджетами.

      Как это работает: Анна Пестова, Clever Studia/ проект Екатерины Казаниной Girls Who Inspire

    Бизнес 

    Мы взяли кредит у папы, добавили своих сбережений, потратив на старт около 200 тысяч. Они ушли на аренду помещения, закупки материалов, полиграфию (флаеры, указатели, визитки). Сняли не самое удачное помещение (тесный подвальчик с плохими санитарными условиями), хоть и в 4 минутах ходьбы от метро. Важно понять, кто будет приходить: дети, значит тебе нужна аудитория родителей, и нужно выяснить, куда он ходит, с кем общается, откуда он получает информацию. Что касается нас, то на сегодняшний момент мы потратили огромное количество времени, чтобы составить портреты нашей целевой аудитории — каждый наш курс это отдельный сегмент аудитории и свои методы работы с ней.

    Как это работает: Анна Пестова, Clever Studia/ проект Екатерины Казаниной Girls Who Inspire
    Изначально, учитывая ограниченность бюджета, мы не привлекали никого на исследования, но вообще, конечно, лучше иметь более четкие представления о том, что происходит на рынке — меньше дров наломаешь в процессе. Мы все узнавали сами из разных, порой бесплатных источников, ходили на тренинги, изучали, тестировали. Когда начинаешь, у тебя нет достаточно знаний чтобы заниматься этим. И ценность в том, что ты точно растешь, развиваешься. Мы сделали важное открытие: очень хорошо, что у нас нет академического художественного образования, потому что это сильно ограничивало бы нас. Мы более актуальны, чем все остальное и более открыты ко всему новому.  Как это работает: Анна Пестова, Clever Studia/ проект Екатерины Казаниной Girls Who Inspire
    Идея нашей студии в следующем: мы видим это как пространство, которое не только про рисование и творчество, оно несколько шире сугубо прикладных знаний. Мы даем вдохновение, нетворкинг, возможность развития. Если хотите, это возможность найти призвание, изменить жизнь! Нам важно вдохновить людей, что можно не бояться перемен, прийти, научиться, самоопределиться и жить более осмысленно, занимаясь любимым делом.  Сейчас команда Клевер-Студии это 2 основателя (я и мой муж Дима), 2 администратора, программист, SММ-специалист, маркетолог и около 15 педагогов — с какими-то мы сотрудничаем постоянно, каких-то привлекаем на разовые проекты. Как это работает: Анна Пестова, Clever Studia/ проект Екатерины Казаниной Girls Who Inspire
    Самые популярные направления: fashion-иллюстрация, графический дизайн, коммерческая иллюстрация, интерьерный скетчинг, живопись маслом. Из популярных мастер-классов: интенсивы по акварели и новый формат CleverParty (рисуем акрилом на холстах в ресторанах города).

    Продолжительность курсов: 4 урока, 8 уроков, 16 уроков. По стоимости 9000 руб. за 8 уроков ( в пересчете на часы выходит дешевле - от 300р.час.).Параллельно в студии проходит 14 курсов и около 10 мастер-классов в месяц. Как это работает: Анна Пестова, Clever Studia/ проект Екатерины Казаниной Girls Who Inspire
    Наш план такой: студия здесь, на Петроградке, будет существовать, поскольку успешно работает, мы собираемся открыть детский филиал (сейчас в поиске помещения), в ближайшее время запускаем он-лайн курсы (уже снимаем первые видео-уроки) — это важно для людей в других городах. Запустили новый продукт — вечеринки «Клевер-пати» (рисование как веселый досуг для компании друзей или корпоративных клиентов). Планируем открыть филиалы в нескольких городах — в этом году это точно Москва. С осторожностью думаем о франшизе и пока окончательного решения не приняли: у нас настолько все индивидуально и тонко, что мы боимся сложностей контроля и несовпадения. Когда ты открываешь филиал сам, ты сам все определяешь, а если речь идет о франшизе, то многое может уйти из-под контроля и мы можем потерять лицо. Судя и по финансовым результатам и состоянию рынка, мы видим, что делаем правильные шаги и система работает. Сейчас, к примеру, возникает много аналогов - появилась студия, которая бесцеремонно скопировала наш сайт, названия курсов и даже посты в соцсетях пишут как под копирку — это огорчает, но это и неизбежная вторая сторона медали. Как это работает: Анна Пестова, Clever Studia/ проект Екатерины Казаниной Girls Who Inspire
    Мы очень чутки к изменениям на рынке: есть тренд на фэшн-иллюстрацию или каллиграфию — мы оперативно реагируем предлагаем качественный курс. Люди хотят собираться большими компаниями и заниматься творчеством — продаем вечеринки. Что касается будущего, то сейчас все идет в сторону компьютеризации: актуальны дизайн, веб-дизайн, много кто хочет этому учиться и узнавать об этом. И мы, конечно же, не сидим на месте. Как это работает: Анна Пестова, Clever Studia/ проект Екатерины Казаниной Girls Who Inspire

    Деньги

    Затраты на поддержание бизнеса — около 300 тысяч в месяц: это  площадка, материалы и зарплата, а также  постоянная статья бюджета - расходы на рекламу 50-60 тыс и это абсолютно оправданные деньги. Мы до сих пор тестируем разные формы сотрудничества с педагогами и пока не нашли оптимальной: сейчас процентно-сдельная схема  работает лучше всего. Нужно смотреть по ситуации: иногда правильнее взять человека на фиксированную зарплату, иногда проценты являются лучшей мотивацией, тут нет постоянства. Хочется, чтобы и человек был мотивирован, ему нравились условия сотрудничества и для нас это было выгодно. Если педагогу нравятся условия, он делает больше и в итоге это наша репутация и дальнейшие клиенты.

    Как это работает: Анна Пестова, Clever Studia/ проект Екатерины Казаниной Girls Who Inspire

    Планирование в нашем деле все. Мы просчитываем все на полгода вперед. Начиная с графика отпусков, как это ни забавно звучит — нам очень важно равномерное заполнение студии и планирование расходов в период, который называется «несезон» (в нашем случае это август и январь). Логистика и расписание это очень важно! Мы думаем как заполнить группы, как использовать время рационально,сколько народу придет и какие курсы на какое время ставить. В дневное время, например, площадка пустовала, возникали какие-то проблемы и мы стали расширять спектр услуг — появились дневные детские занятия или мы ввели вечеринки как дополнительный продукт, чтобы увеличить прибыль. Что касается взрослой аудитории, мы в ней уже очень хорошо разбираемся и действительно оперативно реагируем на запросы рынка, пожелания клиентов. По поводу детской темы - пока мы к ней только подбираемся, мы не ставили очень четких целей, но с открытием филиала, конечно, детских курсов будет больше.

    Как это работает: Анна Пестова, Clever Studia/ проект Екатерины Казаниной Girls Who Inspire

    Продвижение

    Самое первое, о чем надо подумать — это сделать сайт и запустить контекстную рекламу, самые быстрые деньги оттуда. В нашем бизнесе лучше всего работает директ, человек ищет нас в поисковых запросах. Сейчас мы директ самостоятельно настраиваем, Дима в этом разбирается, он прошел специальное обучение и мы видим результаты. Совершенно точно не сработали в продвижении листовки и флаеры — они никому не нужны. Не помогли холодные звонки, люди очень вяло реагировали и раздражались. Отдельная история — сайты-купонаторы. Это палка о двух концах. В пересчете на реальные деньги это, конечно, чистый убыток. Они приводят трафик, но клиенты приходят не те и не остаются. Но для старта, когда у тебя еще нет вообще никакой аудитории и даже показать нечего, это может быть вариантом - чтобы наработать опыт , понять ошибки, протестировать продукты даже с нулевой конверсией. Возможно, когда начинаешь, этим заняться стоит, чтобы получить узнаваемость, упоминаемость сайта и собственно фотоконтент: вот, смотрите, люди идут, мы работаем, показываем процесс, «массовка». Но вообще все тоже самое можно сделать при помощи блогеров и получить больший эффект. Что работает сейчас: соцсети, СЕО и фестивали. Отзывы, портфолио и репутация педагогов это важно - мы привлекаем тех, кто может своей харизмой, опытом (и, чего скрывать, числом подписчиков в инстаграм) в состоянии привлечь новых учеников. Развиваем инстаграм, участвуем в фестивалях, работает кросс-промо и партнерские мероприятия.

     Как это работает: Анна Пестова, Clever Studia/ проект Екатерины Казаниной Girls Who Inspire

    Успехи и факапы

    Самым важным решением была смена площадки — мы исправили ключевые ошибки и здесь, на Профессора Попова, все идет гораздо лучше. Большим плюсом для нас стало решение поучаствовать в 30 фестивалях за прошлый год: нам это дало статус , партнеров , повысило узнаваемость. У нас была задача закрепиться как бренд, чтобы о нас услышало как можно большее количество людей. На фестивалях нас увидели в работе и мы нашли клиентов, в том числе солидных корпоративных. Что я могу посоветовать  по поводу продвижения на начальном этапе: чтобы быстро стартовать, нужно иметь хоть какой-то маркетинговый бюджет. Бесплатных или условно бесплатных источников также  много — это правда, есть блогеры (это большое преимущество даже сейчас), партнерство, кросс-промо, совместные мероприятия.  

    Как это работает: Анна Пестова, Clever Studia/ проект Екатерины Казаниной Girls Who Inspire
    Чего делать точно не стоило? 

    • Размещаться в подвале. Там был ужасный туалет, который отпугивал людей, а теснота не давала развернуться в полную силу. Думайте о развитии сразу!

    • Работа с сотрудниками — мы не сразу выработали оптимальную схему и до сих пор тестируем разные варианты. Чтобы выбрать 1 человека, нужно около 20 собеседований и это огромная сложность, нужно этот процесс оптимизировать.

    • Проблема с сайтом: нужно было изначально его делать классным. Если основной канал продвижения интернет, значит сайт и соцсети то , чему нужно уделить наибольшее время.

    • Проблема с делегированием: когда берешь на себя очень много, развитие стопорится. Нужно уметь отдавать работу, которую могут сделать другие люди и оставлять то, в чем ты незаменима.

    • Продвижение: мы очень много вложили средств в неработающие рекламные источники и не отслеживали их аналитику и это был выброс денег на ветер. Мы не знали что такое конверсия. Сейчас конечно наши действия намного логичнее и последовательнее.

     

    Как это работает: Анна Пестова, Clever Studia/ проект Екатерины Казаниной Girls Who Inspire

    Опыт

    Семья и работа - это одна из самых важных и тяжелых тем. С одной стороны,бизнес работает лучше, потому что мы доверяем друг другу, у нас одинаковые цели, мотивация. Но у нас с Димой часто бывают разные мнения и надо уметь эти разные мнения состыковать без споров и конфликтов, учиться не переносить их в семью. С расширением штата сотрудников все стало довольно сдержанно — скандалить при людях уже не получится))) А дома уже не до этого. На самом деле опыт дает о себе знать и сейчас мы уже понимаем, когда надо спорить, а когда нет. Тут правило одно — нужно принять решение и чтобы согласились оба. Мы понимаем, что если мы ни к чему не придем, то бизнес встанет. Как это работает: Анна Пестова, Clever Studia/ проект Екатерины Казаниной Girls Who Inspire

    Я стала умереннее, спокойнее. Научилась принимать жесткие решения, когда начала понимать: вот моя прибыль и интересы, я не могу сделать по-другому, или я страдаю или я решаю эту ситуацию. Мои интересы мне важнее — этому именно бизнес научил. Научилась стратегически мыслить — планировать, видеть наперед, анализировать. Тяжело будет любому человеку — у каждого есть такой момент, когда ты делаешь одно и то же на протяжении нескольких месяцев, а эффекта ноль. Но это нужно пережить, перетерпеть. Возможно, если бы я была одна, я бы бросила, но у меня есть Дима и мы поддерживаем друг друга. Если ты один, ты должен быть сильным или искать поддержку в лице друзей, психиатра, коучей — это важно. Нужно наращивать внутренний стержень и везде искать поддержку, потому что трудных моментов будет много. 

    Как это работает: Анна Пестова, Clever Studia/ проект Екатерины Казаниной Girls Who Inspire

    Я никогда не думала, что действительно можно добиться всего, что ты хочешь. Главное желание, трудолюбие и сила воли.

    Было бы здорово, если бы меня кто-нибудь предупредил о том, что большинство наемных сотрудников показывают не больше, чем на 50% от своего потенциала. Очень болезненно сейчас вспоминать о потраченном времени, эмоциях
    Не верьте тому, кто скажет, что в этом бизнесе девушкам не место, нам пора уже отходить от подобных стереотипов.
    Самый крутой бизнес-совет, который мне дали: уверена, что все мои главные встречи и советы еще впереди.
    Я мечтаю о том дне, когда автоматизируется каждый процесс в компании. Если отмотать время назад, я бы не поменяла ничего. Каждый наш шаг, каждое решение это опыт, который не получить, если не ошибаться не набивать шишки. Сильный не тот кто не ошибается, а тот кто находит силы двигаться дальше. Как это работает: Анна Пестова, Clever Studia/ проект Екатерины Казаниной Girls Who Inspire

    фото: Надя Знаменская для #girlswhoinspireproject

    Есть интересная история о вдохновляющей героине или женском бизнесе? Напишите на hello@girlswhoinspire.com