Екатерина Казанина
Журналист, блогер, PR-специалист,  мама трех мальчиков, жена одного архитектора. Мое любимое занятие - говорить с вдохновляющими меня людьми - цельными, самодостаточными и настоящими, заряжаться от них энергией и  делиться ей дальше, уже со своими читателями. 

Instagram Facebook VK
написать письмо: hello@girlswhoinspire.com
позвонить: +7 911 907 99 06

  • Как это работает: Алина Суворова, акваклуб "Батискаф"

    Опубликовано в 00:00 am, 11 Июля 2018
    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф
    Название: детский акваклуб "Батискаф"
    Учредители: Алина Суворова и Андрей Дзюбчик, муж и жена
    Дата старта: 24 марта 2018
    Контакты: сайт, инстаграм, группа в ВК, ФБ 

    Начало


    Я - человек-энергия. Мои идеи находят быстрое воплощение. Если я чем-то горю, я не устаю. У меня есть четкое видение, цели и я просто иду. Увлечена эстетикой и созданием пространств. Сначала это был мой загородный дом, а теперь – "Батискаф", который построен для расслабления, комфорта и укрепления эмоциональных связей между мамами, папами и детьми. В моих руках инструмент, а в моем поле – люди, которые мне помогают. Наверное, звезды помогают тоже. Я верю.

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    8 лет назад, еще будучи в штате юридической компании и находясь в декрете, я искала занятия в бассейне для себя и своего полугодовалого ребенка недалеко от дома. В то время качество бассейнов для грудничков оставляло желать лучшего. Как правило, они находились при государственных детских поликлиниках со всеми вытекающими последствиями: сопливые дети в коридорах, невежливый персонал, отсутствие подходящих условий, чтобы переодеться и нормально помыться с ребенком. Но главное – это сами занятия, которые представляли собой что-то вроде ЛФК в воде, с «наныриваниями», плачем, неграмотными упражнениями из «старой школы». Эмоциональному состоянию ребенка не придавалось значения, что уж говорить о комфорте мамы.

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    К счастью, в то время в Питере был один бассейн с абсолютно другими занятиями и нам с сыном посчастливилось на них попасть. Там царила любовь, взаимопонимание и, главное, уважение к личности ребенка. Дети играли, смеялись, родители были в восторге! Один бассейн на весь Питер, представьте! Очевидно, что рынок есть, а качественных услуг для этого рынка нет.

    Чтобы хоть как-то исправить ситуацию, я отучилась на инструктора по раннему плаванию и собрала первую группу  в арендованном бассейне в спальном районе. Прохладная вода, дорогая арендная ставка, не слишком вежливые администраторы и неотзывчивое руководство меня не остановили. На занятия ходили мамы с детьми от 3 месяцев до 5 лет. Групп становилось больше, я наняла администратора и других инструкторов, прошедших обучение по той же программе. Бизнес встал на рельсы. Я назвала этот центр «Одно Целое» и в 2018 году ему исполнилось 6 лет. 

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    Мой сын Матвей был спокойным, «удобным» ребенком. Я его брала  на  курсы, семинары  родительско-детской тематики  и мой круг интересов расширялся. Я стала вести занятия по детской йоге, «мягкой школе», организовала семейные лагеря «Зима под пальмой», приглашала специалистов, стала руководителем Российского представительства Международной Ассоциации раннего массажа, а с рождением дочки стала сооснователем школы для мам малышей «Молоко и Миндаль». Сейчас это позади, потому что я всецело сфокусирована на «Батискафе».

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    О своем собственном бассейне мечтала давно. Останавливала сложность процесса. Бизнес-план, поиск инвестора, помещение. Все это казалось чем-то из другого мира. Одно дело найти бассейн для аренды, другое – все сделать самим с нуля. Дочь росла слишком активной, с ней невозможно было сконцентрироваться даже на обдумывании.

    Муж был  занят своей работой,  о семейном бизнесе не было и речи: "поругаемся, не сработаемся, разведемся" и тд. Знаете, все эти стереотипы очень мешали даже подумать о том, чтобы всерьез предложить супругу сменить сферу деятельности и начать работать вместе.
    Все изменилось, когда к нам в гости приехал друг мужа и поделился тем, что в другом городе открыли детский бассейн и цифры на выходе получаются очень интересные.

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    Бизнес

    Я и мой муж - мы сами себе  компаньоны и соучредители. Если сравнивать "Батискаф" с живым организмом, то муж – это сам организм, а я – душа и сердце. Муж взял на себя дизайн и архитектуру, строительство, финансы, бизнес-процессы. Я занялась самим продуктом, подбором персонала, пиаром и вдохновением мужа на дальнейшие свершения (скажу по секрету, вдохновение мужа - самая важная моя роль и сейчас, и на этапе строительства). Дизайн (изюминка нашего клуба) тоже был во многом на Андрее, самые гениальные идеи исходили именно от него. Ему удалось при помощи дизайнеров воплотить свои мысли в осязаемые формы. На всех этапах до открытия было много обсуждений, были и разногласия, и радость от нахождения лучшего решения. Мозги кипели. Можете представить, как мы проводили дни! К счастью, мои родители перебрались с Сахалина в Петербург и очень активно помогали и помогают до сих пор с детьми. Отвечая на вопрос о компаньонах, пожалуй, вот они – драгоценные бабушка и дедушка. Без них было бы  тяжело.

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    Сейчас у нас работает 16 тренеров/инструкторов водного комплекса, 5 тренеров на суше (спортивные направления), 8 администраторов (они же – отдел продаж), из которых двое на аутсорсе, 2 инструктора по гигиене (они проверяют кожные покровы клиентов перед первым посещением, а также помогают мамам с маленькими детьми), программист, бухгалтер, человек-гвоздик (так я в шутку зову нашего мастера, который все чинит), инженер по обслуживанию бассейнов и клининг. Недавно наняли прекрасную Александру, которая занимается контентом для соцсетей.

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф
    При этом все эти люди или знали меня и сами мне написали с желанием быть полезным "Батискафу" и причастным к такому классному делу, или быстро откликались на вакансии, размещенные в соцсетях. Людей мы находим очень быстро, причем попадаются такие классные! Ротации за 2,5 месяца работы не было, никто от нас не успел уйти, никого мы не успели уволить. Уходить никто не хочет и я их понимаю, потому что у нас и правда круто.

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    Что касается расширения штата, то мы планируем взять еще парочку тренеров-мужчин (на них, знаете ли, есть спрос у мам мальчиков) и менеджеров в отдел продаж. Также, у нас есть целый спортзал и в планах куча мамско-детских практик и занятий для беременных , которыми можно его заполнить. Арсенал ведущих расширится. 

    Мы называем "Батискаф" «центром притяжения семей», поскольку наша цель быть не просто бассейном, а местом, где кайфово всей семье. Забавно, но когда я писала концепцию "Батискафа", одной из первых строчек было «место, из которого не хочется уходить». Мы, кажется, смогли уловить их состояние и угодить им, постоянно слышим фразу: «От вас не хочется уходить. Как забрать ребенка?»

    Мамам и папам не скучно ждать ребенка с тренировки: они наблюдают трансляцию занятия, пьют кофе с печеньками, сидя комфортно на диване, общаются друг с другом. Можно посетить соляную пещеру. Можно сходить на массаж (планируем его запустить с осени, а может, и раньше),  можно позаниматься фитнесом, йогой или плаванием для мам.

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    Родителям малышей, которые занимаются вместе со своими детьми, комфортно и удобно. Есть персонал, готовый подержать кроху, если нужно, есть пеленальники в избытке, манежи, стульчики везде, где нужно. Мамам необходимо чувство безопасности, уюта, заботы. У нас все это есть. "Батискаф" – это целая философия и в ее центре – семья, ее комфорт и безопасность.

    Все, что предлагает "Батискаф" – это аккумуляция моего материнского опыта и шестилетнего опыта занятий с родителями детей разных возрастов. Я постаралась добавить как можно больше совместных практик для мамы и малыша: помимо плавания, есть еще «мягкая школа», бэби-йога, йога для мам с малышами, курсы материнского массажа, разные семинары, интересные родителям. С осени будет пение для мамы и малыша, сенсорные погружения и всяческие «развивашки».

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    Кроме того, у нас есть  все условия для работы с беременными. Пока это йога для беременных в воде, а со временем хотим создать полноценные курсы подготовки к родам. Летом и во время школьных каникул работает детский лагерь для детей от 4 до 9 лет. Ну и круглый год – плавание и занятия типа капоэйры, каратэ, йоги. Возможно, добавим танцы и что-нибудь интеллектуальное (например, шахматы). 

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    Ситуация на рынке такова, что в стране бэби-бум, а качественных услуг и, главное, отвечающих всем условиям пространств, все еще немного. Выбрали эту нишу, поскольку я прекрасно разбираюсь в тематике, а для мужа это решение вопроса, которым он задавался последнее время – посвятить себя тому, что полезно и нужно обществу.

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф
    Наши клиенты – родители с высоким уровнем требований, с детьми от 0 до 9, уделяющие внимание развитию детей. Это средний класс и выше. Средняя стоимость одного группового занятия в воде по абонементу – 950 рублей. Индивидуального – 1900р.

    Есть пробные занятия, разовые, абонементы. Цена формируется из того же, что и везде: зарплаты, аренда, коммунальные расходы и тд.

    Мы продаем абонементы, которые подразумевают посещения занятий в определенные группы и имеют срок действия. Есть правила и мы настаиваем, чтобы клиенты с ними знакомились. Сложности возникают, когда ребенка на занятие не приводят и требуют компенсации. Кто-то нормально реагирует, ведь пропуск - не вина "Батискафа", а кто-то закатывает настоящие истерики. Приходится рассматривать каждую ситуацию индивидуально нам с Андреем лично и это очень утомляет. 

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф
    С одной стороны, маму засопливившего или уснувшего в дороге малыша можно понять, с другой стороны – в группу из 8 человек при полной записи может прийти 3 человека и это большие потери не только для бизнеса, тренера, но и для образовательного процесса. Ведь люди потом идут отрабатывать пропуски в другую группу с другим тренером и логическая нить занятия нарушается.
    Сейчас самый актуальный вопрос – создание системы, при которой все будут довольны. Возможно, сделаем два типа тарифов, как при авиаперевозках. При более дешевом тарифе отменить занятия нельзя, при более дорогом – можно. 

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    Деньги

    Затраты на открытие превысили первоначальную смету на 70% и составили несколько десятков миллионов. В числе самых крупных статей: вентиляция – 3,5 млн, оборудование для водоподготовки – 3 млн, чаши бассейнов – 3 млн, проектные работы – 1,5 млн, строительные работы (без учета материалов) - более 5 млн. Значительно дороже, чем планировалось обошлись материалы, так как многие из них выбирались в процессе строительства, а экономить на качестве не хотелось.

    Сайт мы делали сами. Фирменный стиль совсем не дорого, потому что нам повезло найти хорошего дизайнера, с которым  приятно работать, за небольшие деньги. Логотипом занимался муж, он же придумал шрифт «Батискаф».

    Расходы на рекламу до открытия – полмиллиона.

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    Спустя пару месяцев с начала строительства стало ясно, что собранных средств нам не хватит и пришлось брать дополнительные займы. Здорово выручили средства, полученные от предпродажи абонементов – 4,2 млн. (3,5% составила комиссия эквайера)

    Аренда, коммунальные услуги, услуги поставщиков услуг и закупка товаров для продажи нам обходятся в 1 млн. в месяц. Примерно столько же составляет фонд оплаты труда. Эти затраты оказались на 15-20% выше, чем планировалось изначально. В основном из-за того, что понадобилось больше персонала и поставщиков внешних услуг.

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    Изначально планировали окупить вложения в течение 3-4 лет. Но теперь понимаем, что это может растянуться на 5-6 лет. В любом случае, сейчас сложно сделать точные прогнозы, нужно время, чтобы клуб вышел на плановые показатели по загрузке.
    Нет таких трат, которые можно было не совершать. Перед началом каждого этапа работ, перед выбором каждого поставщика мы тщательно мониторили рынок и выбирали, как нам казалось, надежных, приятных, четких, не самых дорогих. Конечно, на деле все оказалось не так радужно. Почти везде по факту мы заплатили больше, чем рассчитывали, либо нас подводили со сроками, что тоже выливалось в финансовые потери.

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    Хотим увеличить посещаемость клуба в 2 раза к осени 2019. Конечно хочется расширения, но сейчас все силы направлены на выстраивание процессов. Хочется, чтобы "Батискаф" работал, как швейцарские часы, не требуя нашего времени для операционного управления. А там уже можно будет подумать о франшизе. Не хочется расширяться в ущерб качеству. Высочайшее качество и сервис – наш приоритет.

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    Продвижение

    Когда мы только начинали, я взяла консультацию одной пиарщицы. Она сказала, что силы нынче – в блогах и личном бренде. На этом я и решила сфокусироваться и это было верно.

    В своем блоге  я рассказываю, как заниматься с ребенком в бассейне, а также пишу честно о строительстве, об успехах и провалах бизнеса. Аудитория росла. Впрочем, первые покупки абонементов (предпродажу мы открыли еще в ноябре) были сделаны моими старыми клиентами из «Одно целое» и просто моими знакомыми, а потом пошла волна сарафанного радио, инстаграма, ВК и поисковиков. Консультировали по телефону и в чате на сайте, продажи вели через сайт. До открытия мы продали около 350 абонементов на групповые и индивидуальные занятия на общую сумму в 4,2 млн.руб. Устроить предпродажу – была отличная идея!
    В первый день технического (только для клиентов) открытия к нам пришло около 30 человек. Мы были довольны.

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф


    Сейчас много людей идет по сарафанному радио, это в нашем деле самый сильный маркетинговый инструмент.

    Из того, что сработало на стадии предпродаж – это реклама блога и  развитие группы ВК.Также, хорошо сработало участие в фестивалях – "Инстамамамаркете" (все-таки, инстамамы  самая крутая аудитория) и фестиваль «Привет, малыш». Мы раздавали приглашения в соляную пещеру в обмен на контакт, а в рамках «Привет, малыш», к нам домой еще приехал Первый канал, снять ролик о семейном бизнесе. "Батискаф" там не упоминался, но с точки зрения имиджа (мы делились роликом первого канала в соцсетях) это была отличная история. Потенциальные клиенты чуть лучше узнали нашу семью, стали более лояльными.

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    Однако, куда больше мне понравилось выступать на камерных, хорошо организованных мероприятиях для беременных. На одном из них, проведенном в ресторане по соседству с "Батискафом", на мой рассказ о плавании и об акваклубе было обращено полсотни пар глаз потенциальных клиентов. И стоило это всего тысяч пять.
    Муж, впрочем, не любит такие оффлайн-мероприятия. Слишком много заморочек и низкая конверсия. Он ставит на контекстную и таргетированную рекламу, потому что любит четкость, ясность и конкретную отслеживаемость. А я вижу в мероприятиях смысл как в еще одном «касании» с аудиторией.

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    Что сработало плохо, так это акция «приведи друга». Мы обещали одно бесплатное занятие тому, кто приведет друга и широко анонсировали акцию, в ожидании волны новых клиентов. Воспользовались предложением всего 3-4 человека, из чего мы сделали вывод, что нашей аудитории неинтересно заморачиваться из-за одного бесплатного занятия.
    Также мы, наверное, не станем больше прибегать к рекламе в лифтах и детских поликлиниках. Как «касание» - ок, но не стоит тех бюджетов. Мы, конечно, указывали отдельные телефоны на рекламных плакатах в попытке отследить конверсию, но люди, видимо, не звонят тут же. А в контекстной рекламе все четко и понятно. Вот клик, вот звонок, вот продажа. То же самое в ВК. Есть рекламный кабинет, есть статистика. Бюджетом рулит муж, так что на мероприятия и плакаты пока наложено вето.

    Из прикольных планов на сентябрь – акция по раздаче шариков с нашим логотипом и каким-нибудь спецпредложением около детских садов Приморского района. Привлекает дешевизна и охват.

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    Успехи и факапы

    На этапе стройки было сложно все: контроль за качеством работ (косяки были на каждом шагу), поиск материалов и оборудования, согласования, координация работы десятка подрядчиков (в качестве ген.подрядчика выступал муж), постоянная корректировка проектов. Кто хоть раз сталкивался с ремонтом, вспомните свое состояние. Теперь умножьте это на 10. И все это под гнетом аренды (каникул нам дали только 3 месяца) и клиентов, которым обещали открытие через 3,5 месяца (факап №1 – в стройке сроки не соблюдаются). С людьми, как оказалось, очень сложно общаться и договариваться: далеко не факт, что на выходе получишь запланированное. А еще мало действительно ответственных подрядчиков. Даже знакомые подводили со сроками, что уж говорить про остальных.

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    Когда открывались, все происходило стихийно. У нас был полный фарш с системой учета посетителей. Девочки, можно сказать, на клиентах и учились, хотя по плану мы должны были целую неделю работать в тестовом режиме, принимать только своих друзей и на них все отрабатывать. Но мы затянули с открытием и оттягивать еще больше не могли.

    23 марта, в пятницу, помещение было относительно готово, но Андрей предлагал еще два дня подождать, обкатать систему учета и открыться в воскресенье 25 марта. Я настояла на субботе и уже через несколько дней мы поняли, как же я оказалась права. В воскресенье произошла трагедия в Кемерово и еще несколько дней страна была в шоке. Открываться в эти дни было бы странно.

    Также первый месяц все еще оставалось много недоделок (сауна, например) и Андрей оставался в "Батискафе" на ночь почти каждый день контролировать рабочих и параллельно настраивал систему учета и оборудование.

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    Факап №2 - в течение 2 недель после открытия 3 раза засорилась канализация. Два раза пришлось отменить группы на полдня. Оказалось, строители выливали в канализацию воду с цементом и клеем и она наполовину была засорена. Но нам повезло, засор удалось прочистить при помощи дорогущего оборудования и работ (хорошо, что такое есть!)

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    Факап №3 – мебель. У нас почти вся мебель заказная, дизайнерская. По сей день мы получили не весь заказ, хотя давным-давно оплатили 100%. Открывались мы без стойки рецепции (админы сидели за журнальным столиками на диване в зоне ожидания), без шкафов в мужской раздевалке (папы складывали вещи на стулья) и т.д. Выводы: не пожалеть денег на юриста, заключать жесткие договоры с подрядчиками, не верить никому на слово (доверительные отношения и устные договоренности, как оказалось, для многих подрядчиков ничего не значат, даже если вы платите во время), сразу начинать претензионную работу при малейшем срыве сроков. Похоже это единственный способ, который может хоть как-то повлиять.

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф
    Еще были недопонимания с мужем. Свою роль после открытия я видела в бассейне в качестве ведущей занятий. Но Андрей, обнаружив меня два дня подряд в воде, немного опешил. Как оказалось, мы по-разному представляли мою роль и он на правах директора отправил меня на сушу налаживать работу администраторов. «У тебя там админы не знают, как отвечать на вопросы, а ты тут в воде бултыхаешься!»

    Нам повезло, что первые недели к нам шли лояльнейшие клиенты, которые очень ждали открытия, хорошо о нас знали и переживали путь к Батискафу вместе с нами, а поэтому на мелких косяках не заостряли внимание. Главное – чистая теплая вода и отличные инструкторы – у нас было!

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    О чем мы жалеем? У меня такого нет. Андрей жалеет, что:

    • не нанял юриста для жестких договоров и контроля их исполнения, а вместо этого сделал ставку на доверительные отношения

    • не нанял помощника, так как самому все делать было сложно и физически, и психологически

    Самый большой факап – это наша история с мебельщиками. Ребята не только просрочили все на несколько месяцев, но еще и та мебель, которая была поставлена, оказалась некачественной. На этапе до поставок все шло просто отлично, ребята казались приятными и ответственными. Работают с сетью отелей, отзывы о них ок. Но их внутренние проблемы – то пожар, то перегрузка производства крупным заказом – подкосили их ответственность и человечность. В итоге у нас до сих пор нет 30% мебели (в денежном эквиваленте).

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    Самая большая гордость – это, конечно, восторженные отзывы наших клиентов в группе ВК и в инстаграме по тегу #явбатискафе и #хочу_в_батискаф. По первичной оценке индекс удовлетворенности клиентов выше 94%. Мы в полном восторге!
    Не меньшая гордость – это то, как нам удалось построить систему учета и коммуникаций с клиентами. Ведь каждый день нас посещает не менее 60 семей, 100 клиентов каждый день записываются на занятия или изменяют запись, мы обрабатываем 100 обращений через различные каналы связи (телефон, мессенджеры, почта, соцсети). Для этих целей нам даже пришлось организовать работу call-центра (в первые недели работы наш телефон просто взорвался от количества входящих звонков).

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    Конечно нам еще очень многое предстоит сделать. В настоящий момент идет тестирование мобильного приложения для клиентов. Идет доработка учетной системы на базе 1С под наши задачи, чтобы администраторы и Call-центр могли еще оперативнее отвечать на обращения клиентов. В планах автоматизированная система уведомлений о занятиях и изменении в расписании, а также интеграция CRM системы, объединяющей коммуникации всех клиентов в одном месте, с учетной системой. В общем, это все работа Андрея, он любит в этом ковыряться и не успокаивается, пока не достигнет результатов.

    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    Опыт

    У меня так себе  обстоят дела с выстраиванием бизнес-процессов. Я, будучи настоящей девочкой-девочкой, в этом полагаюсь на мужа. Андрей слушает постоянно бизнес-книги, а недавно втянул меня в онлайн-курс по делегированию, проходим его вместе. Это то, чему нужно учиться и мне! Волшебно, но как раз в это время в "Батискафе" появляются такие люди, которым можно передать какую-нибудь функцию и не беспокоиться за ее выполнение. Наверное, моя главная работа в "Батискафе" – притягивать людей. А этому нигде не учатся. Рекомендация лишь одна – полюбить себя и свое дело.


    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф


    Наши отношения с мужем стали еще лучше. Иначе быть не может, ведь он воплощает мою мечту. Секрет в том, что должно быть полное взаимопонимание, надежная база, уверенность. Только на такой фундамент можно возводить успешный семейный бизнес. Мне кажется, с "Батискафом" наш брак заиграл новыми красками. Я ему то бизнес-вумен, то жена, то подруга, и все эти перевоплощения могут произойти за несколько минут. Хорошо дома в обнимку говорить о… плане продаж, например.


    Конфликтов почти нет. Бывает, он ворчит, что не выполнила поставленную им задачу. Я человек увлекающийся. Могу вдруг отправиться на очередной плавательный семинар или организовать новое занятие у нас и весь поток энергии отправить на его раскрутку, забывая о менее интересных, но важных делах.


    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф


    Сын днем занят в школе, а по вечерам или пропадает с друзьями, соседями по поселку, или участвует в обсуждении дел, или мы просто проводим время вместе. С дочкой 3 дня в неделю помогают мои родители, остальные дни – мои. Ей был год, когда все завертелось, сейчас ей 2, она еще слишком мала, чтобы отдавать ее в детский сад. Бывает, беру ее с собой на работу, выручает инструктор по гигиене, она присматривает за ней. Когда большая занятость (как было на этапе запуска), на помощь приходила еще и няня, и были недели, когда я дочь видела только по утрам и вечерам, но это нужно было пережить.


    Очень хочу в декрет, чтобы быть просто мамой. Такая простая мечта у бизнес-вумен.


    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф


    Какие перемены я чувствую? Я стала открывать свое сердце. Мне становится все легче видеть в человеке, пришедшего к нам на занятия, светлую душу. Я, кажется, начинаю любить людей и это потрясающее чувство – превращаться из мизантропа в человеколюба.

    Учусь просить и говорить о неприятном честно, открыто, в лицо. Будь то это просьба не наносить парфюм перед походом в бассейн, принять душ или даже, бывает, с уважением обращаться со своим ребенком. Мой бассейн, моя территория – и я выстраиваю линию поведения. Учусь общаться с персоналом. Но пока я им подруга, а не начальник. Возможно, так и правильно.

    Сложные состояния, конечно же, были. В основном, связанные с чувством вины перед детьми. Помогает осознание того, что мы вкладываемся в их будущее, а также того, что когда-нибудь это закончится (нашего участия в бизнесе будет требоваться все меньше и меньше и мы сможем проводить время с детьми).


    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф

    Я никогда не думала, что мой муж окажется настолько идеальным бизнес-партнером.

    Если отмотать время назад, я бы обязательно получила педагогическое или спортивное образование. Хочется расти как профессионал – писать образовательные программы, проводить обучающие курсы инструкторов (это нужно, если решимся на франшизу), но комплекс самозванца сковывает. Осенью пойду учиться в спортивный вуз.

    Было бы здорово, если бы меня кто-нибудь предупредил о том, что иметь финансовую подушку действительно очень важно. Неплохие деньги, которые мне приносил центр «Одно Целое», все в свое время растрачивались. Когда "Батискаф" начнет приносить прибыль, постараюсь часть денег откладывать.

    Самый крутой бизнес-совет, который мне дали: «если вы хотите оказывать самую лучшую услугу, то вам нужны самые лучшие люди». От себя дополню, что в нашем случае в первую очередь речь идет о личных, нравственных качествах человека, так как профессиональный опыт можно наработать.

    Я мечтаю о том дне, когда у меня настанет возможность подарить всю себя своей семье. Да, сейчас, когда вопрос самореализации почти закрыт, мне хочется стать просто мамой в декрете.


    Как это работает: Алина Суворова, Батискаф


    фото: Катя Бартенева



    Есть интересная история о вдохновляющей героине или женском бизнесе? Напишите на hello@girlswhoinspire.com
    Читать все истории проекта "Как это работает"